Question 1

Comment fonctionne la facturation ?

Accepted Answer

Vous pouvez choisir entre un abonnement mensuel ou annuel (17% de réduction). Le paiement se fait par Wave, Orange Money, MTN Money, Visa ou Mastercard.

Question 2

Puis-je changer de plan à tout moment ?

Accepted Answer

Absolument ! Vous pouvez upgrader ou downgrader votre plan à tout moment. Le prorata est calculé automatiquement.

Question 3

Puis-je annuler à tout moment ?

Accepted Answer

Oui, sans engagement. Vous pouvez résilier votre abonnement quand vous voulez depuis votre espace. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Question 4

En quoi Findalyx est-il différent d'Excel ou Power BI ?

Accepted Answer

Findalyx ne remplace pas Excel : il industrialise ce qui vous fait perdre du temps. Import en un clic, calculs SIG et bilan fonctionnel automatisés selon SYSCOHADA, benchmarks sectoriels intégrés, rapports PDF prêts à partager. Là où Excel demande de re-construire à chaque fois, Findalyx vous donne le même livrable en quelques minutes — documenté et reproductible.

Question 5

Mes données financières sont-elles en sécurité ?

Accepted Answer

Oui. Vos données sont chiffrées en transit (TLS) et au repos. L'accès est protégé par authentification et contrôles de permissions. Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers et vous pouvez demander leur export ou suppression à tout moment.

Question 6

Puis-je importer mes données depuis mon système actuel ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez importer vos états financiers via Excel (format standard) ou par saisie guidée. L'import est pas à pas, avec contrôles de cohérence pour éviter les erreurs de saisie. Pour les volumes importants, notre équipe peut vous accompagner sur la migration.

Question 7

Quel référentiel comptable est supporté ?

Accepted Answer

Findalyx supporte le SYSCOHADA révisé, le référentiel comptable utilisé dans plus de 10 pays d'Afrique de l'Ouest et Centrale (UEMOA & CEMAC). Les SIG, le bilan fonctionnel et les ratios sont calculés selon la norme.

Question 8

Proposez-vous un support en français / WhatsApp ?

Accepted Answer

Oui. Notre équipe est basée en Afrique de l'Ouest, le support est assuré en français par email (support@findalyx.com) et sur WhatsApp. Les plans Professional et Enterprise bénéficient d'un support prioritaire.

Question 9

Je ne suis pas expert-comptable, puis-je utiliser Findalyx ?

Accepted Answer

Oui. Findalyx est pensé pour les dirigeants et entrepreneurs : l'interface est guidée, chaque indicateur est expliqué, et vous pouvez obtenir une analyse lisible sans maîtriser la comptabilité avancée. Pour aller plus loin, nos formations et tutoriels vous accompagnent.

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Les vraies questions que vous vous posez

Questions fréquentes

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